门诊部

01四季初始,美好如许

三月的阳光明媚，它把温暖洒在大地的每个角落，让万物复苏，唤醒了大自然的生机。

同时，这股温暖，也传递到了协和江南医院每个角落。

2024年3月1日，中午12点40分，安保大姐发给我一张图片。

是我们内科片区，导诊室护士谢开丽老师，她搀扶着两位老人去食堂打饭，给他们买中餐的暖心画面。

02有温度时刻

第一感觉是，谢老师是带她的父母去食堂吃饭，后来，保安大姐说是谢老师带着病人到食堂吃饭的温暖一幕。

问了保安大姐后，我才明白，原来，就在中午12点10分，谢老师下班后走出内科门诊片区，正准备去食堂吃饭。

发现，内科外面的候诊区，有位80岁的老奶奶还坐在那里，眼神中满是焦虑，左看右看，不知道在找什么。

现在，这个点，医生们已经看完候诊区患者，他们都下班回家了，这位老奶奶，之前和老伴一起来看病的，现在怎么就一个人呆在这里。

带着疑惑，谢老师走到老奶奶身边询问原因。

问明情况才知晓，老奶奶看完病以后和老爷爷走散了，两位老人手上都没有带手机，找不到对方。

老奶奶只能，自己慢慢又走到，之前看病的地方等着。希望老伴，会来内科候诊区找她。

可是，已经在这个地方坐了30分钟，老伴都没有找过来。

她急得不得了。

03微笑在脸，服务在心，让我来帮您

谢老师知道后，立刻叮嘱奶奶不要到处走，她叫来学生守着奶奶，自己和另外一位学生，赶快按照老奶奶对老爷爷的外貌特征，出去找了一圈，也没有找到爷爷，最后谢老师联系了安保人员，共同寻找老爷爷。

最后，终于找到了老爷爷，把老爷爷带到老奶奶身边时，两位老人开心极了。

两位老人团聚后,

谢老师，让两位老人赶快回家吃饭，可是两位老人说检查结果等下下就出来了，拿了结果，再坐一会儿，就到二点半了，就可以给医生看检查结果，再对症治疗，就不回家来回折腾了。

她还了解到，两位老人不想麻烦子女，就没有告诉他们，中餐也不愿意去食堂吃，怕又走散了。

谢老师，看着两位老人想起了自己的父母，或许是出于护理职业的驱使，又或者是希望自己父母在外遇到困难时，也有人帮助一下。

她要带着两位老人去食堂吃饭，刚开始，两位老人不想麻烦她，不愿意去。

谢老师再三劝导，他们等候时间太长，怕身体受不了，必须吃点东西，实在不愿意下去，就买上来给她们吃，二老觉得够麻烦谢老师了，就跟随她一起去食堂吃饭。

本来，谢老师要买好一点的饭菜给她们吃的，但是两位老人非要只喝稀饭和馒头。

买完后，谢老师将二位老人又带到了内科里面候诊区，里面温度稍微暖和一点。

随后，又把下午的复诊号给她们取了。

这样，下午二点半，医生一上班，就可以为两位老人看结果，再对症治疗后就可以早点回家。

做完这些，谢老师再次叮嘱，二位老人吃完饭后就等在候诊区，下午她来了后再带她给医生看结果。

他们非常感激她，还非要把替她们买稀饭的钱塞给谢老师。

谢老师推脱不要，老人们硬是要塞给她，考虑到她们的自尊和体面，就收下了。

下午，谢老师一来，就带着两位老人去找医生看结果，开完药后，又担心她们迷路，让安保大姐送到公交站，看着她们上公交车才返回自己岗位。

04平凡中的伟大

其实，这样的事情在门诊片区很常见。

无论是安保大姐，护士亦或者是医生，她们也不求任何回报，只希望在自己平凡的岗位上，尽自己最大的能力，给来这里的患者提供专科技术外的温暖。

她们是世界上最可爱的人，用专业技能爱心，耐心，细心履行身为一名白衣天使的职责。

因为，有像她们这群平凡人，默默付出的存在，所以，人世间才有了爱的温度。