门诊部

亲爱的患者及家属们：

还在为便民门诊复诊续方流程迷茫不知从何下手?别慌，关注本公众号，一站式办理，省心又省力

第一步：线下挂号

便民门诊仅支持门诊大厅自助机、人工收费窗口挂号，不支持公众号预约。

已取消就诊卡，请携带本人身份证、医保卡(或医保电子凭证)、输入身份证号挂号，当日有效。

⚠️ 重点提醒：无法提供完整身份信息(含身份证号)的患者，不建议挂便民门诊;仅限慢性病、重症稳定期患者复诊开药，不接诊初诊/无病历患者，避免挂错号、跑空。

 

 

第二步：凭挂号单/条形码、身份证、输入身份证号在门诊二楼28诊室便民门诊门口取号机签到，等候叫号。

⚠️ 重点提醒：无既往病历资料的患者，便民门诊不予接诊;同一患者同一疾病开药3次后，需到专科门诊复诊评估。

 

第三步：在诊室外候诊区候诊，关注叫号显示屏，听到名字，叫到号码后有序就诊。

⚠️ 重点提醒：便民门诊不解读检查/检验报告，不书写病历资料，仅提供复诊续方、开药服务。

 

第四步：医生开具处方

仅为慢性病、重症稳定期患者复诊续方、开药，不开检查单。

⚠️ 重点提醒：

- 严禁开具：毒麻精一类药品、急救/抢救药、中药饮片、输液/输血治疗、生物制剂及特殊管控药品;

- 普通门诊开药须遵循三慢七原则;

- 慢性/特殊疾病常规药量不超过1个月，超过4周的长期处方需专科医师评估，最长不超过12周(84天);

- 不可提前、重复开药。

�� 百令片/百令胶囊医保限制：

- 百令片：限慢性支气管炎、慢性肾功能不全患者使用;

- 百令胶囊：限器官移植排异、肾功能衰竭、肺纤维化患者使用;

- 需出示病历、诊断证明、出院小结后方可开具;重症病历病种不属于上述疾病的患者，无法开具以上药品的重症处方。

- 如有疑问，可在微信搜索“国家医保服务平台”小程序，或咨询我院医保办公室：027-87917250。

 

 

第五步：持处方单缴费

- 普通患者：可微信扫处方单上的二维码选择医保支付/微信支付，支付宝支付或自助机/人工收费窗口缴费;

- 重症/外地医保患者：请至门诊一，二，三楼人工收费窗口缴费，重症患者需出示重症病历+医保卡。

⚠️ 重点提醒：医保重症提前取药时间不得超过5天，超量取药属于违规行为，会导致医保拒付。

�� 门诊重症就诊须知：

- 就诊时需向医师出示《门诊重症病历本》或《慢性病待认定申请表》(二者任选其一)，以便确认病种及医保身份;

- 多个门诊重症病种的费用需分别结算;

- 处方一般不得超过7日用量，急诊处方不得超过3日用量;某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，医师需在处方上注明理由;

- 门诊重症、慢病药品不得提前或重复开具

因医保门诊重症不能退费，请您确定后再缴费。未尽事宜，请咨询本院医保科。

 

 

 

第六步：缴费后到药房区域，在药房取号机签到，等候叫号取药。

⚠️ 重点提醒：4周以内的门诊取药，必须核对前次取药时间和使用剂量。

 

 

第七步：医保咨询、重症审核、资料提交，请至门诊大厅一楼医保服务站(1号窗口)办理。

⚠️ 重点提醒：异地医保患者需提前备案，渠道：

- 电话联系参保地医保局;

- 省内下载「鄂汇办」，省外下载「国家医保服务平台」APP;

- 支付宝/微信打开「湖北医疗保障」小程序

�� 医保药品外配处方规范(武医保系〔2024〕12号)：

根据武汉市医保局文件要求，我院医保外配处方由定点医师开具，处方信息实时上传医保系统，参保人员可凭有效外配处方，在定点零售药店结算购药，具体细则可咨询医保服务站1号窗口

 

 

�� 便民门诊就诊须知

1.实名挂号：无法提供完整身份信息(含身份证号)的患者，不建议挂便民门诊。

2.接诊范围：仅接诊持病历资料、重症病历的慢性病/特殊疾病患者复诊取药;同一疾病开药3次后需到专科门诊复诊评估。

3.处方限制：严禁开具特殊管控药品，慢性/特殊疾病开药原则上不超过1个月。

4.核心禁忌：不接诊初诊/无病历患者，不解读报告，不书写病历。

若您遇到其他困难可随时咨询现场导诊人员，或拨打我院服务热线：027—87958740，协和江南医院门诊导医台始终陪伴在您左右。