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强化技能防风险 提升服务保质量
江夏区第一人民医院（协和江南医院）门诊区域开展专项护理培训演练 为持续夯实护理人员专业基础，全面提升门诊区域应对突发事件的应急处置能力，深化优质护理服务内涵，2026年3月20日下午，江夏区第一人民医院(协和江南医院)护理部在门诊区域组织了一场高标准、实战化的专项护理培训演练。 本次演练在护理部负责人王秀珍的统筹部署与大外科总护士长杨翔的专业指导下，由门诊部护士长熊召具体组织实施。演练打破常规理论授课模式，创新采用情景模拟与实操展示相结合的方式，紧密围绕临床实际，设置了急救技能实操、不良事件应急处理、优质护理服务礼仪三大核心板块。来自医院120急救中心、放射科及门诊部的护理团队依次登台，通过高度仿真的场景 2026-03-20 查看详情
- 【2026年门诊就诊攻略】门诊患者如何快速办理住院全攻略，就医再也不用等 还在为了如何快速办理住院手续而迷茫不知从何下手?别慌，关注本公众号，一站式办理，省心又省力。 第一步：通过关注协和江南医院微信公众号、自助机、收费窗口挂号 第二步：凭借挂号单或条形码、患者身份证至相应科室分诊台签到排队 第三步：在候诊区内等候科室叫号至相应科室就诊 第四步：医生评估后根据病情开具住院证 第五步：住院缴费 凭借医生开具的住院证前往一楼门诊大厅8、9号窗口办理入院手续。 2026-03-19 查看详情
- 【一站式服务】走进医院每一步都有我们的贴心陪伴 亲爱的患者及家属们： 就医过程中您是否因为行动不便找不到轮椅而迷茫，是否为了找不到卫生间而焦急，是否因未带水杯而口干舌燥，是否因抱着哭闹的宝宝卻无处喂奶而纠结，今天跟随我们的镜头一起解锁，下次就诊就能从容不迫。 一、轮椅租借点位置一楼门诊大厅右手边 急诊入口右手边微信扫码租借或六号门入口凭身份证租借 二、应急百宝箱 大厅服务台便民箱(内有老花镜 墨镜 放大镜 针线 雨伞 糖果 固体胶 ) 三、便民物品 水杯领取处，取水处 2026-02-11 查看详情
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以“演”促练强技能，以“练”提质优服务
——我院门诊部创新策划“30秒主动服务”情景剧演练 近日，我院门诊部在门诊一楼大厅组织开展了“30秒主动服务”情景剧演练活动。本次活动通过真实场景模拟，生动展现了门诊护理人员主动发现、快速响应、专业服务的能力，为提升门诊服务质量探索了新路径。 门诊部护士长熊召介绍，本次演练针对门诊服务中的两个常见场景进行重点模拟：一是发热患者的规范接诊与快速分诊，二是老年患者使用电子医保凭证的全程协助。演练前，门诊护理团队反复打磨服务细节，确保每个环节既符合规范要求，又体现人文关怀。 在发热患者接诊场景中，导医台护士谢开丽通过规范的预检分诊流 2025-12-19 查看详情
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